Clientes que no pagan

He prestado el servicio, he emitido la factura y ha llegado el vencimiento.

Pero:

el cliente no paga.

Es una de las situaciones más frecuentes y también una de las que genera mayor confusión fiscal.

La primera regla que debe conocer el autónomo es:

Que el cliente no haya pagado no significa, por sí solo, que la factura desaparezca fiscalmente.

Hay que analizar separadamente:

  1. el ingreso en IRPF;
  2. el IGIC repercutido;
  3. el crédito frente al cliente;
  4. la posibilidad de considerar posteriormente la deuda de dudoso cobro;
  5. y la eventual recuperación del IGIC.

¿TENGO QUE DECLARAR UN INGRESO QUE TODAVÍA NO HE COBRADO?

Con carácter general, en las actividades económicas en estimación directa se aplican las reglas fiscales de imputación correspondientes y el mero hecho de que una factura esté pendiente de cobro no permite eliminar automáticamente el ingreso.

La cuestión puede variar cuando resulte aplicable un criterio de imputación distinto admitido por la normativa.

Por eso:

facturar ≠ cobrar

y:

no cobrar ≠ anular el ingreso.

EJEMPLO

Un consultor termina un trabajo el:

15 de septiembre de 2026

Factura:

5.000 €

El vencimiento se produce el:

15 de octubre de 2026

El cliente no paga.

El consultor no puede simplemente eliminar la factura de sus registros el 16 de octubre porque no haya recibido el dinero.

Debe mantenerse:

  • la factura;
  • el derecho de cobro;
  • la documentación de la operación;
  • y el tratamiento fiscal correspondiente.

¿Y EL IGIC?

En el régimen general del IGIC, el aplazamiento del pago no impide, con carácter general, el devengo del impuesto.

La ATC lo explica expresamente: en el criterio general de devengo, la entrega o prestación determina el devengo sin esperar al pago, salvo reglas específicas como las correspondientes a anticipos.

Por tanto:

Puede darse la desagradable situación de tener que ingresar a la ATC un IGIC que todavía no se ha cobrado del cliente.

EJEMPLO

Servicio:

10.000 €

IGIC 7 %:

700 €

Total factura:

10.700 €

El cliente no paga.

En régimen general, el hecho de no haber cobrado no permite concluir automáticamente:

«No ingreso los 700 € de IGIC».

Debe analizarse el devengo y, posteriormente, si se cumplen los requisitos para modificar la base imponible por crédito incobrable.

EXCEPCIÓN IMPORTANTE: CRITERIO DE CAJA

En el Régimen Especial del Criterio de Caja del IGIC (RECC) las reglas son distintas.

La ATC explica que el devengo se retrasa, en principio, hasta:

el cobro total o parcial

por las cantidades efectivamente percibidas.

Si el cobro no se produce, existe el límite temporal establecido legalmente.

Por tanto, antes de responder a un problema de impago hay que preguntar:

¿Está acogido al régimen general o al RECC?

Fuente oficial — ATC

ATC — Preguntas frecuentes sobre el Régimen Especial del Criterio de Caja

¿QUÉ DEBO HACER CUANDO APARECE EL IMPAGO?

No esperar indefinidamente.

Conviene documentar desde el principio:

  • factura;
  • fecha de vencimiento;
  • contrato o presupuesto;
  • prestación realizada;
  • comunicaciones con el cliente;
  • reclamaciones;
  • compromisos de pago;
  • pagos parciales;
  • y cualquier incidencia.

Esta documentación puede resultar decisiva posteriormente.

PAGOS PARCIALES

Que el cliente no pague toda la factura tampoco significa necesariamente que exista un impago total.

Ejemplo

Factura:

10.000 €

El cliente paga:

4.000 €

Quedan pendientes:

6.000 €

Debe identificarse correctamente:

  • cantidad cobrada;
  • cantidad pendiente;
  • fecha;
  • tratamiento fiscal;
  • y eventual recuperación correspondiente únicamente a la parte impagada.

ERROR FRECUENTE

«Si el cliente no me paga, anulo la factura.»

No.

Una factura correspondiente a una operación efectivamente realizada no debe eliminarse ficticiamente porque haya surgido un problema de cobro.

La cuestión es distinta:

la operación existió, pero ha surgido un crédito impagado.

Fuente oficial — AEAT

AEAT — Ingresos de explotación de actividades económicas

Fuente oficial — ATC

ATC — Información sobre el IGIC

¿TIENE UNA FACTURA IMPAGADA?

Grupo ATE puede revisar:

  • factura;
  • vencimiento;
  • régimen de IRPF;
  • régimen de IGIC;
  • actuaciones de cobro;
  • posibilidad de deterioro;
  • y recuperación del IGIC.

[ANALIZAR FACTURA IMPAGADA]