En el comercio electrónico hay que distinguir si se vende un bien físico o un servicio digital, si el cliente es una empresa o un consumidor, desde dónde sale la mercancía y quién aparece como importador. Una venta online no tiene una regla fiscal única. Los bienes enviados desde Península o desde otro territorio pueden generar importación y tributos en Canarias; los bienes enviados desde Canarias a compradores de Península o de la UE pueden quedar sujetos a reglas de expedición, importación en destino y, para ventas a distancia de bajo valor, a regímenes especiales.
El régimen IOSS puede permitir declarar el IVA de ciertas ventas a distancia de bienes importados de bajo valor en el momento de la compra, si se cumplen sus condiciones y se usa la intermediación exigida para operadores establecidos en territorios excluidos del IVA. Las plataformas pueden asumir obligaciones como proveedor en determinados supuestos, pero no en todos. Deben revisarse el valor del envío, el recorrido de la mercancía y el contrato con la plataforma.
Una tienda canaria vende un producto a una persona consumidora en Francia y lo envía desde Canarias. La tienda debe analizar el tratamiento de la salida, el IVA de importación en destino y si puede usar IOSS mediante un intermediario para ese envío. La respuesta depende, entre otros factores, del valor intrínseco, del producto y de quién gestione la venta.
Ojo: no confundas la comisión de la plataforma con el impuesto de la venta. Revisa quién es el vendedor frente al cliente, quién importa y qué documento recibe el comprador.
Fuentes oficiales: Comisión Europea: compras online desde otros territorios · Notas explicativas de la Comisión sobre IVA e IOSS · AEAT: compras por internet y envíos particulares.